bởi Matt Weik
Nó không có gì gây sốc khi Amazon gây tổn thương cho mọi người những ngày này. Chúng tôi đã thấy một sự thay đổi đáng kể về phía thương mại điện tử khi Amazon bắt đầu mang dinh dưỡng thể thao đến trang web của họ. Sói đáng nghèo (bodybuilding.com) đã cảm thấy áp lực cũng như cuối cùng đã bị Amazon vượt qua. Giờ đây, Bodybuilding.com đang cố gắng tái cấu trúc chính xác cách họ làm dịch vụ thực sự hy vọng rằng họ có thể khi một lần nữa thu hút khán giả cũng như cơ sở khách hàng mà họ đã có. Nhưng, chính xác làm thế nào để tất cả những điều này tìm kiếm các doanh nghiệp gạch cũng như vữa?
Các thương hiệu lớn cho thấy những vết bầm tím của họ
GNC đã đi với một số sửa đổi vào năm ngoái với hy vọng sẽ đưa mọi người trở lại với các cửa tại các địa điểm bán lẻ của họ. Cựu Giám đốc điều hành GNC, Michael Archbold, đã cố gắng sửa chữa doanh số giảm năm 2016, tuy nhiên dường như không có gì để bước kim. Archbold đã thử bất cứ điều gì từ việc cắt giảm các chương trình khuyến mãi cũng như tái cấu trúc giá sản phẩm trên kệ cùng với việc cố gắng tiến tới rất nhiều thiết kế nhượng quyền thay vì tiếp tục bảo tồn các địa điểm kinh doanh. Khi họ phát hiện ra phương pháp của họ thất bại, nó đã trở lại bảng vẽ, họ đã đi vào việc khởi động lại thương hiệu của họ vào năm 2017.
Vitamin Shoppe không khác. Khi kiểm tra báo cáo thu nhập quý 2 của họ, họ đã giảm khoảng 30 triệu đô la so với cùng một khung thời gian của năm trước. Phân loại nào là rất nhiều những mất mát từ đó? dinh dưỡng thể thao. Mặc dù họ bảo hiểm yêu cầu hai phần ba dịch vụ của họ đến từ vitamin cũng như khoáng sản, lợi nhuận giảm 30 triệu đô la là nguyên nhân gây lo ngại. Colin Watts, Giám đốc điều hành của Vitamin Shoppe, đã chỉ ra rằng khách hàng thể thao có xu hướng ít kênh dành riêng cũng như nhạy cảm với chi phí hơn nhiều so với người tiêu dùng VMS cốt lõi của chúng tôi. Đã có một mức độ tiến bộ thấp trong danh mục Dinh dưỡng Thể thao, cũng như nó trở nên hàng hóa hơn rất nhiều, chi phí cũng như sự thoải mái cuối cùng đã trở thành những người lái xe lớn hơn về hành vi sử dụng. Chúng tôi đã thấy một sự thúc đẩy đáng kể trong tiếp thị cũng như chi phí tiếp thị trên thị trường cũng như điều đó khiến chúng tôi ngạc nhiên. Các kết quả trong quý đã gây thất vọng cũng như những khó khăn là rõ ràng. Bầu không khí thị trường tiến triển nhanh hơn rất nhiều so với chúng tôi dự đoán đặc biệt là trong các hạng mục thể thao. Chúng tôi đã thực hiện các hành động dứt khoát để tăng cường hiệu suất của chúng tôi tập trung trực tiếp vào việc mua lại của khách hàng, giá cả/giá trị cũng như lưu giữ khách hàng với các chương trình được triển khai trên toàn chuỗi. Ngoài ra, chúng tôi tiếp tục phát triển các nỗ lực tái tạo của mình cũng như các chương trình tái cấu trúc chi phí bổ sung sẽ hỗ trợ nâng cao kết quả tốt hơn vào năm 2018.
Mặc dù tôi không đồng ý với những gì Watts đang nêu ở trên về việc thiếu sự đổi mới, tôi cảm thấy như thể anh ấy đang đưa ra lý do cho khả năng sửa đổi của họ với thị trường. Không thiếu những người mua các sản phẩm dinh dưỡng thể thao, vậy tại sao họ không nhận được từ bạn lâu hơn? Sự tiện lợi? Vậy thì sao? Mọi người đang truy cập internet hàng ngày từ các trang web như Amazon. Vì vậy, tại sao aren họ kiểm tra trang web của bạn để mua? Có phải vì bạn đã sẵn sàng để làm việc với tỷ suất lợi nhuận thấp hơn như cuộc thi? Nó có thể là do chính sách vận chuyển của bạn, bạn có vận chuyển miễn phí cho các đơn đặt hàng trên 25 đô la so với Amazon, 35 đô la (giả sử họ không có tư cách thành viên chính).
Nhưng, hãy để Lừa xem các thành viên chính trên Amazon. Tại sao không sản xuất bản chính của riêng bạn cho Vitamin Shoppe? Bạn trả một khoản tiền cụ thể hàng năm để có được quyền truy cập vào các ưu đãi đặc biệt, vận chuyển 2 ngày miễn phí, v.v.? tiến bộ hoặc chết. Nó đơn giản mà. Cũng như hoàn toàn trung thực, tôi không thấy Vitamin Shoppe thực hiện các sửa đổi đủ nhanh để kéo họ ra khỏi lỗ mà họ tự đào. Khi bạn không có ngón tay của bạn trên xung của thị trường cũng như thị trường với khả năng nhìn thấy các mẫu cũng như điều chỉnh, bạn sẽ không thể tránh khỏi.
Tương lai của gạch cũng như vữa
Nếu bạn tin rằng 10, 20, 30, 50 năm sau chúng tôi sẽ lái xe đến các cửa hàng, tôi sẽ nói với bạn những điều đó. Nhìn vào chính xác hành vi của chúng ta đã thay đổi cũng như chuyển đổi nhiều hơn sang cấu trúc thương mại điện tử. Chúng tôi nhận được quần áo trực tuyến. Chúng tôi nhận được bổ sung trực tuyến. Chúng tôi thậm chí có thể nhận được các cửa hàng tạp hóa trên internet bây giờ. Chẳng mấy chốc sẽ không có gì chúng ta có thể trực tuyến. Heck, chúng ta có thể mua cô dâu cũng như chú rể trực tuyến! Bất cứ điều gì bạn yêu cầu đều có thể được mua từ sự riêng tư của ngôi nhà của bạn trong thời gian không có kết quả. Vì vậy, nơi nào để lại tất cả các cửa hàng bổ sung góc ưa thích của chúng tôi? Chà, theo tôi, nó khiến họ giữ lấy cuộc sống thân yêu. Hy vọng rằng dịch vụ khách hàng, kiến thức của họ, cũng như nụ cười có thể tiếp tục đưa mọi người vào cửa. Nhiều như tôi không muốn thấy mọi người mất doanh nghiệp, tôi tin rằng tất cả chúng tôi đều hiểu kết thúc đã gần kề.
Làm thế nào để chúng ta tiết kiệm gạch dưới dạng chàoTôi là các doanh nghiệp vữa? Chúng tôi don lồng. Là một xã hội, chúng ta đang trở nên lười biếng. Trên hết là lười biếng, cuối cùng chúng ta đang có hiệu quả hơn rất nhiều. Chúng tôi có thể tìm kiếm trên Internet cũng như khám phá bất cứ điều gì chúng tôi muốn cuối cùng ít tốn kém hơn so với bán lẻ. Tuy nhiên, không chỉ vậy, nó đã cắt giảm chi phí để lái xe ở đó ngoài khoảng thời gian cần thiết để lái xe đến một địa điểm bán lẻ, đi vào cũng như duyệt, sau đó mua hàng cũng như lái tất cả các phương thức về nhà . Đó là thời gian trong ngày của bạn mà bạn sẽ không bao giờ lấy lại được. Nó thậm chí có thể là một chuyến đi bị mất nếu bạn đến đó cũng như họ không có những gì bạn muốn hay không trong kích thước/hương vị của bạn. Bằng cách trực tuyến, bạn thấy trong một vài nút nếu những gì bạn muốn có trong kho cũng như tất cả những gì bạn yêu cầu phải làm là nhập thông tin thẻ điểm tín dụng của mình cũng như bạn đã hoàn thành vào phần tiếp theo của phần tiếp theo của ngày của bạn.
Chúng tôi đang thay đổi cũng như phát triển mỗi ngày. Những tiến bộ công nghệ đang làm cho cuộc sống dễ dàng hơn cho chúng ta cũng như thay đổi phương pháp chúng ta mua sắm cũng như mua. Cuối cùng, định hình hành vi của chúng tôi cũng như giảm thiểu thời gian bị mất. Amazon sẽ tiếp tục là con khỉ đột đen khổng lồ của thị trường cũng như vượt qua mọi thị trường? Điều đó chưa được xác định, tuy nhiên nó chắc chắn dường như là hướng đi đang diễn ra.
Nguồn:
Schultz, Hank. Cạnh tranh nhiều hơn trong các sản phẩm thể thao làm tổn thương Vitamin Shoppe. Nutraingredents-usa.com, ngày 9 tháng 8 năm 2017.
